万达酒店及度假村是万达集团旗下酒店业务板块，已搭建完成由自有渠道、OTA渠道、电商旗舰店组成的完整线上业务体系。自有渠道涵盖酒店官网、手机网站、万悦会网站、官方微信及内容管理平台、在线支付管理平台等多端模块，已成为酒店日常经营的核心组成部分。

随着新酒店持续开业、企业业务不断优化升级，原有自有渠道体系缺乏专业的标准化运营维护，难以保障平台稳定运行、同步业务发展节奏，也无法进一步提升用户访问体验。自有渠道在整体线上业务中占比偏低，对外部OTA渠道依赖度较高。

为万达酒店及度假村定制自有渠道体系专属运营方案，围绕线上业务运营核心需求，提供全流程、标准化的运营维护服务。保障多端自有渠道平台稳定运行，同步企业业务发展节奏，及时更新平台内容、优化功能模块。结合酒店行业线上运营特点，制定针对性的运营策略，全方位配合酒店在线业务开展，持续优化用户访问体验，同时通过专业运营挖掘渠道价值，助力提升渠道运营效能。

运营期间，万达酒店自有渠道体系实现7×24小时不间断稳定运行，为全国超100家酒店及度假村提供线上平台保障；仅官方直营渠道累计订单量即突破百万单，万悦会会员总量已突破1,000万；通过精细化运营策略优化，自有渠道平台访问量持续提升，自有渠道在整体线上业务中的占比显著增长，有效降低对外部OTA渠道的依赖，助力万达酒店构建自主可控的数字化运营体系。