互联网发展推动酒店行业线上化转型，万达酒店及度假村已搭建完成由自有渠道、OTA 渠道、电商旗舰店组成的完整线上业务体系，其中自有渠道涵盖酒店官网、手机网站、万悦会网站、官方微信及内容管理平台、在线支付管理平台等多端模块，已成为酒店日常经营的核心组成部分。但随着新酒店持续开业、企业业务不断优化升级，原有自有渠道体系缺乏专业的标准化运营维护，难以保障平台稳定运行、同步业务发展节奏，也无法进一步提升用户访问体验，亟需专业团队对自有渠道体系开展系统化运营服务。

为万达酒店及度假村定制自有渠道体系专属运营方案，围绕线上业务运营核心需求，提供全流程、标准化的运营维护服务，保障多端自有渠道平台稳定运行；同步企业业务发展节奏，及时更新平台内容、优化功能模块，保持网站功能与业务发展的高度一致性；结合酒店行业线上运营特点，制定针对性的运营策略，全方位配合酒店在线业务开展，持续优化用户访问体验，同时通过专业运营挖掘渠道价值，助力提升渠道运营效能。

1、实现自有渠道体系 7×24 小时不间断稳定运行，为酒店在线业务开展提供坚实的平台保障，确保用户随时可通过官方渠道完成咨询、预订等操作；
2、运营服务与酒店品牌营销、产品销售深度联动，可全方位支撑品牌及销售全年的业务需求，高效配合各类线上线下营销活动落地；
3、通过精细化运营策略优化，有效提升自有渠道的平台访问量，逐步提高自有渠道在整体线上业务中的占比，降低对外部渠道的依赖；
4、依托运营服务沉淀全渠道用户行为数据，精准挖掘用户访问、预订等动向，为酒店销售策略制定、业务优化调整提供专业的数据支撑，助力经营决策科学化。